PERU RESERVATIONS E.I.R.L.
Última Actualización: 18 de Septiembre de 2025
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Razón Social: PERU RESERVATIONS E.I.R.L.
RUC: 20602419763
Dirección: Apv francisco palao A-2, calle el olivo, San Sebastián, Cusco, Peru
Correo Electrónico: info@peru-reservations.com
Teléfono: +51 958 748 089 / +51 969 373 000
Como responsable del tratamiento de datos, somos responsables de procesar y proteger sus datos personales en cumplimiento con la legislación peruana aplicable sobre protección de datos.
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal cuando interactúa con nuestros servicios:
Procesamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes fines:
Procesar y confirmar sus reservas de tours, gestionar cancelaciones y modificaciones.
Coordinar con hoteles, proveedores de transporte, guías y otros proveedores de servicios para ofrecer su experiencia de tour.
Enviar confirmaciones de reservas, actualizaciones de itinerarios, avisos de viaje y responder a sus consultas.
Procesar pagos e emitir facturas, boletas y recibos de sus reservas.
Garantizar la seguridad de los pasajeros durante los tours, asistencia de emergencia y cumplimiento de las regulaciones de viaje.
Cumplir con las obligaciones legales, incluidos los informes tributarios, los permisos gubernamentales (Camino Inca) y los requisitos reglamentarios.
Analizar los comentarios y preferencias de los clientes para mejorar nuestros servicios y ofertas.
Enviar ofertas promocionales, boletines informativos y consejos de viaje solo si ha optado por recibir comunicaciones de marketing.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir su información con:
Compartimos la información necesaria con hoteles, empresas de transporte (trenes, autobuses), restaurantes, guías turísticos y otros proveedores de servicios para prestar los servicios contratados. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los fines especificados.
Utilizamos pasarelas de pago de terceros seguras para procesar pagos con tarjeta de crédito y en línea. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
Compartimos datos con agencias gubernamentales peruanas cuando la ley lo exige, como la presentación de información de pasajeros para permisos del Camino Inca (SERNANP), autoridades tributarias (SUNAT) o autoridades de migración.
En caso de emergencias médicas, podemos compartir su información de salud con personal médico, hospitales o compañías de seguros para garantizar una atención adecuada.
Podemos divulgar datos personales si lo exige la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros pasajeros y personal.
Como agencia de viajes peruana, sus datos personales se procesan principalmente dentro de Perú. Sin embargo, en algunos casos, sus datos pueden ser transferidos internacionalmente:
En todos los casos, nos aseguramos de que se implementen las medidas de seguridad y los estándares de protección de datos adecuados.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación:
Encriptación SSL/TLS para la transmisión de datos en nuestro sitio web
Acceso restringido a los datos personales según la necesidad de conocerlos
Capacitación regular de los empleados sobre prácticas de protección de datos
Sistemas protegidos por contraseña y almacenamiento seguro en la nube
Retenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y cumplir con las obligaciones legales:
Una vez finalizado el periodo de retención, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales de forma segura.
De acuerdo con la Ley N° 29733 de Perú, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los usamos.
Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, como las comunicaciones de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en:
Responderemos a su solicitud en un plazo de 20 días hábiles, tal como lo exige la ley peruana. Es posible que deba presentar una prueba de identidad para procesar su solicitud.
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